سياسة الاسترجاع

سياسة WOWMart للعودة والتبادل

  1. سياسة الاسترداد:

– يمكنك إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من الاستلام إذا كان به عيب صناعي ، بشرط ألا يتم إساءة استخدامه ويحتوي على جميع مكوناته. يمكن للعميل إرجاع المنتج أو استبداله إذا لم يكن هناك عيب شريطة أن يكون في حالته الأصلية دون استخدام وبجميع مكوناته مع دفع مصاريف شحن إضافية.

  • لقد فقدت الصندوق الأصلي الذي تلقيت فيه المنتج ، كيف يمكنني إرجاعه؟:

– يتم إرجاع المنتج فقط إذا كان في حالته الأصلية دون استخدامه ومكوناته بالكامل وعبوته الأصلية .

3-    كيفية إرجاع المنتج:

- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0220829122
 

4- كيفية استبدال المنتج:

– سيتم استرداد قيمة المنتج بعد التأكد من صحة الشكوى واستلام المنتج في حالته الأصلية مع جميع مكوناته من 3-7 أيام عمل.

سيتم استرداد قيمة المنتج بالكامل ، بالإضافة إلى رسوم الشحن ، إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب أو لا يتوافق مع الوصف على موقع الويب.

• إذا كانت طريقة الدفع نقدًا:

-سيتم استرداد المبالغ النقدية .

* في حالة طريقة الدفع ببطاقة الائتمان :

– سيتم استرداد المبالغ المستحقة لبطاقة الائتمان في غضون فترة تصل إلى شهر ، اعتمادًا على الوقت الذي يستغرقه البنك لإكمال هذه العملية .

Shopping cart